In den vergangenen zwei Tagen mussten Blackberry-Nutzer mit Problemen kämpfen und nun fand der kanadische Handyhersteller RIM heraus wieso. Nach Konzernangaben war ein Hardwareausfall dafür verantwortlich. Die Anwender konnten weder Mails abrufen oder versenden noch im Internet surfen. Ein Coreswitch innerhalb der Netzinfrastruktur des Unternehmens war ausgefallen. Betroffen waren die User in der EMEA-Region Europa, Afrika und dem Mittleren Osten. Seit dem 10.Oktober 2011 war kein Zugriff auf die Mailkonten möglich und im Netz konnte nicht gesurft werden.

Der Nachrichtenversand war nach ein paar Stunden wieder möglich aber die Mails sollen erst später ausgeliefert worden sein. Laut RIM wird an der Behebung des Hardwareausfalls gearbeitet und entschuldigte sich per Facebook bei seinen Kunden. Zur Zeit werde der entstandene Datenrückstau verarbeitet und der normale Betrieb soll so schnell wie möglich wieder zur Verfügung stehen. Das Smartphone Blackberry gilt als mobile Kommunikationszentrale, mit der nicht nur telefoniert und Mails versendet sondern unterwegs auch Dokumente bearbeitet werden können.