Nach einer Studie des Branchenverbandes Bitkom befindet sich die Festnetztelefonie bei der Nutzung im Sinkflug, weil immer öfter Handys verstärkt für Telefonate genutzt werden. Die Zahlen der Bundesnetzagentur der Jahre 2010 und 2011 sind bezogen auf das Telefonverhalten ausgewertet worden. Im Jahr 2011 wurde 191 Milliarden Minuten lang per Festnetz telefoniert und somit hätte jeder Bürger beeindruckende 39 Stunden telefoniert. Dies entspricht nach wie vor 66 Prozent der Gesprächszeit der Deutschen.

Der Anteil der Festnetztelefonate verzeichnete innerhalb eines Jahres von 2009 auf 2010 einen Rückgang von zehn Prozent. Ein kleiner Anteil und zwar 12 Prozent haben keinen Festnetzanschluss mehr sondern telefonieren nur noch mobil per Handy. Die kombinierten DSL/Telefonie-Flatrates sind am beliebtesten. Der Anteil der Telefonate, die mittels IP-Diensten durchgeführt wurden stieg um 3 Prozent auf 20 Prozent. Bei den analogen Telefonanschlüssen und ISDN-Anschlüssen wurde ein Rückgang verzeichnet.